Intégration d’IA et automatisation de vos processus métiers

Ce que nous faisons

• Agents IA branchés sur vos outils et vos données
• Automatisation de la facturation, des documents et des échanges avec votre ERP
• Conseil technique : où l'IA est utile, où elle ne l'est pas

Une méthode inspirée de l'ingénieur « déployé chez le client »

Le meilleur résultat vient quand l'ingénieur travaille au plus près de votre activité, comme le font les « forward deployed engineers » : on observe comment les gens travaillent vraiment avant de proposer quoi que ce soit.

Nous commençons donc par comprendre votre entreprise, pas par choisir un outil.

Étape 1 : recenser vos processus

Nous dressons avec vous la liste des tâches qui reviennent : qui fait quoi, avec quels outils, combien de temps, avec quelles erreurs. Facturation, relances, saisie de commandes, tri de mails, rapports, mises à jour de fichiers. Cette cartographie est souvent la partie la plus utile du projet, même avant toute IA.

Étape 2 : optimiser, puis automatiser

On simplifie d'abord : une tâche mal conçue, automatisée, reste mal conçue. Ensuite nous repérons ce qui se prête à l'automatisation : tâches répétitives, règles claires, données disponibles. Certaines se règlent par un simple script, d'autres demandent de l'IA.

Étape 3 : identifier ce que l'IA peut vraiment faire

L'IA est utile pour lire et classer des documents, rédiger des brouillons, extraire des informations, répondre à des questions. Elle l'est moins quand la décision engage votre responsabilité ou demande un jugement fin. Nous vous disons franchement où elle apporte et où elle ne vaut pas le coût.

Agents et chatbots

Un agent IA est un programme capable d'enchaîner des tâches : lire une demande, consulter vos données, rédiger une réponse, mettre à jour un outil. Il peut déléguer des tâches à d'autres agents ou à des scripts, par exemple un agent qui trie vos mails et en confie la facturation à un autre.

Un chatbot est le cas le plus simple : il répond aux questions de vos clients ou de vos équipes à partir de vos contenus. Nous gardons toujours un humain sur les décisions qui comptent.

Pour qui

Dirigeants de TPE et PME, responsables d'équipe et DSI qui veulent gagner du temps sans bouleverser leur organisation. Nous commençons par un petit périmètre bien choisi, pour obtenir un résultat rapide et mesurable.

Questions fréquentes

Par où commencer ?

Par un échange pour identifier une tâche répétitive précise. Un petit périmètre bien choisi donne des résultats rapidement.

Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?

Un chatbot répond à des questions. Un agent enchaîne des actions dans vos outils, et peut confier des tâches à d'autres agents.

L'IA va-t-elle remplacer mes équipes ?

L'objectif est de retirer les tâches répétitives, pas les personnes. Les décisions importantes restent humaines.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous choisissons les services et les accès avec vous, et nous limitons ce que l'IA peut lire et modifier. Le détail dépend de votre contexte et se voit en amont.